Öncelikle gönderen kişilerden eft sorgu numarası talep edin ve bankanızı arayarak eft yapıldığını belirtin. Sorgu numarasının elinizde olduğunu belirtin ve bilgi verin.

Ayrıca ad soyad bilgisinde hata var ise şubede havuza düşmüş olabilir. Bu durumda yetkili kontrol ederek parayı hesabınıza aktarabilir tabi sizin aramanız süreci hızlandırır.