Hocam hiç vakit kaybetmeden elinizde ki evraklarla var ise eğer tüketici hakem heyetine gidin.Kaymakamlık binalarında olur genelde.Diğer türlü herkes bizle alakası yok deyip ordan oraya sizi savuracaklar.En kesin çözüm hakem heyeti.Onlar çözeceklerdir.