telefondan inanmamakta haklı bunlar resmi yazışmayla olmalı
iadeli taahhütlü yazı gibi birşey gönderilse istenen bilgileri imzalayıp ekleyip geri gönderirim mesela
ama burda durum farklı tabi açık adres gerekli böyle bir durumdada mecbur servis sağlayacıdan alınabilir direk