üzülerek yaşadığım bir olaya benzediği için fikrimi söylemek istiyorum.
kargo geldiğinde 5 dakika kargocu senin ürünü kontrol etmen için beklemek zorunda, beklemiyorsa ürünü teslim almayıp yarın getirmesini isteme hakkın var, vakit kısıtlı diye beklememek, bildirdiğin adres dışında teslim almak tamamen senin inisiyatifinde ve adres dışında ürünü almayabilirdin, beklemiyorsa da almayabilirdin.
aldığın için artık ürünün kargoda kırıldığına dair elinde kanıt kalmamış oldu.
keşke ürünü teslim alırken kargocuyu bekletip, ambalajı açıp, ürünün kontrolünü yaptıktan sonra ürünü teslim alsaydın.
not: her kargocu ürünü aldığına dair imza atmadan ürünü teslim etmeyecektir. lakin imzaladıktan sonra ürününü alıp içine bakma hakkın vardır, üründe sorun çıktıgında ise hasar tutanağı tutulacaktır. kargocuların ürün hasar tutanağı da bulundurma zorunluluğu vardır, ürün hasarlıysa hasar tutanağı ile imza karşılığı tekrar geri iade edersin, ürün değiştirilirdi. ama maalesef o aşama geçtiğinden ürünün kargoda kırıldığına dair elinde kanıt olmdığından ürünü sen kırmış durumuna düşmüşsün ve hangi yola başvurursan başvur birşey alamayacağını düşünmekteyim