Tutanak varsa kesinlikle siz haklı çıkarsınız.... Sonuçta size gelen servis formunda ürünü alırken cihazdaki sorunları yazıyorlar. Cihaz çok temizde olsa cihazda kılcal çizikler var diye not düşülüyor. Ama sizi rahatsız edecek kadar derin çizik varsa kesin onlarda not alırdı. Hakkınızı arayın hocam....