Hocam yarın servisle görüşeyim, iadeyi ben istemedim. Bence Vatan çakallığa yatıyor gibi geldi. Ürün yaklaşık 42 gündür servisteydi. Gene iyi sabır gösterdim. Şuan ürün 290 TL vatanda, benim fatura bedelim 200 TL.
olay tamamen uzlaşmayla ilgili, tüketicinin bu durumda seçimlik hakları var, mesela 20 iş günü içerisinde onarılamayan ürünü değiştirme, iade etme gibi seçme şansı var ancak bunlar için satıcı tarafında da uzlaşma gerekiyor yani ürün değişimi isterseniz ama satıcının ücret iadesi gerçekleştirmek istemesi durumunda hak talep edemiyorsunuz
sizin kur farkı olayınıza gelirsek şöyle düşünün, siz o dönemde 200 liraya aldınız vatana maliyeti atıyorum 150tl kar marjı 50 tl etti 200tl, bu yıl kur farkından dolayı aynı kartın satış fiyatı 290tl vatana maliyeti 240tl kar marjı yine 50tl, burada firmanın müşteriye nasıl bir çözüm sunacağı önemli değişimde ücret iadesi de ihtimal dahilinde ancak şimdiye kadar aynı ürün mevcutken ücret iadesi yapan firma nerdeyse hiç görmedim ancak firma politikası gereği zarar etmek istemiyor olabilir, kur sebebiyle sadece siz pahalı almıyorsunuz, vatan da pahalı alıyor