İstersen parayı iade ediyorlar, istersen anakartın yenisini veriyorlar. Ama ellerinde o anakarttan yoksa bir üst serisini vermek zorundalar. (Yetkili servis tarafından)
Küçük bir yanlış bilgiyi düzelteyim;
Ürün değişiminde eğer aynı ürün ellerinde yok ise servis insiyatifine bağlı olarak
Aynı ürünün bir üst modeli temin edilir veya ürün ödenen miktar üzerinden iade alınır.
Yani yetkili servis onarılamayan ürünün aynısı yok ise bir üst modelini vermek zorunda değildir, insiyatif dahilinde iade alabilir.
--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 17:25:37 -->-> Daha önceki mesaj 17:21:13 --
Koskoca MSI firmasının elindemi üst model anakart yok
Nerde görülmüş 1.5 senede $'ın düştüğü ? Vatanbilgisayarın müşteri memnuniyeti buysa üstü kalsın. Bu durumda benim tüketici olarak suçum nedir ?
MSI Firmasının elinde elbette üst model ürün vardır ancak ürünü sizden MSI firması değil Türkiye distribütör yetkili servisi tarafından alınmaktadır. Yetkili servisin elindeki üst model ( firma tarafından belirlenmiş olan bir sınır dahilinde, sizinle paylaşmazlar ) ile sizin modeliniz arasındaki ücret farkı kabul edilebilir bir durumda ise değişim yapılır.
Nerde görülür 1.5 senedir $ düştüğü demişiniz ancak dolar seçimden önce 2.98 iken şuan 2.80 seviyelerinde seyrediyor. Yani seçimden önce bu anakartı örneğin 150 liraya almış ve şuan iade ediyor olsaydınız aynı anakartı tekrar örneğin 147 liraya alabiliyor olacaktınız.
Burada Vatan Bilgisayarı savunmuyorum ancak, vatanın hiç bir suçu yoktur. Sonuç itibari ile; Üreticiden gelen ürünü size satar, arızalı ürünü üreticiye iade eder. Yetkili servisler ne derse Vatan onu size söyler.
+
Ortada bir suç veya mağduriyet yok şuan. Ürün arızalı ve size o ürün karşılığında ödediğiniz bedeli iade etmeyi taahhüt ediyorlar. Mantık çerçevesinde düşündüğünüz zaman gayet normal ancak, müşteriler ( kaldı ki bende müşteriyim ve bende zaman zaman böyle düşünebiliyorum ) 1 gün de olsa 1 yılda olsa o ürünü kullanarak faydalanmışlardır. Eğer iş firmalar tarafından yokuşa sürülmek ve çirkenleştirilmek istenirse, kullandığınız süre kadar sizden kesinti yaparak iade etmek hakları bulunmaktadır.