aynı ürün varsa değişim yapılması gerekiyor siz talep etmediğiniz sürece iade almazlar, iade tl fiyatı üzerinden yapılıyor ama durumunuz biraz garip bir kere servisin onaramadığı ürünlerde direkt değişim yapması gerekiyor biraz enteresan geldi bana ancak şöyle bir durum olabilir, yetkili servis arızayı garanti dışı değerlendirmiş geri göndermiştir vatan müşteri memnuniyeti için bedeli kendisi iade ediyor olabilir böyle şeyler olabiliyor isterseniz vatan aracalığıyla değilde direkt yetkili servisle bir görüşün.

ek olarak garanti belgesi kutu vb seylere ihtiyacınız yok eskidendi onlar şimdi fatura yeterli işlemleri yapabilmek için, hatta faturanız yoksa bile sistemden kontrol ederek garanti süresini belirleyip ona göre işlem yapabiliyorlar, biraz yokuşa sürmüşler işinizi