3d ile yapılan ödemelerde ücret iadesini banka gerçekleştirmez. Olayın aslı şu , kullanmış olduğumuz kredi kartları VİSA ve MASTERCARD bankalara kredi kartı güvenliğini sizin sağlamanız kanıtlayıcı kurum olarak sizin bu görevi yerine getirmeniz şeklinde bir dayatması var bundna dolayı 3d harici yapılan alışverişlerde kart bilgileri birilerinin eline geçmiş olabilir diyerek banka firmadan bu durumun kanıtlarını istiyor ve firmanın sanal pos hesabını para olmasa bile - bakiyeye düşüyor sonuç olarak ta kullanıcının parası hesabına iade olmuş oluyor fakat 3d uygulması ile yapılan işlemlerde onay kullanıcının bankaya kayıtlı telefonu üzerinden yapıldığı için kullanıcının bu durumdan haberi var denilerek banka onay mekanizması kurtarıyor.

Konuyu okuduğumda üzülsemde gerçekleri konuşmak gerekirse burada hata gelen mesajdaki onay bilgisini veren kullanıcıda banka böyle bir durumda nasıl bir koruma sağlayabilirki ?

Kullanıcıya tavsiyem savcılık şikayetinde bulunması , bankaya ters ibraz yerine kartım ile alışveriş yapılan hesabın ürün gönderimi yapmadığı gönderilen kargo bilgisinin istenmesi , bu alışverişte mağdur taraf olduğunu şeffaflık ile belirtmesi olur. ama 3d ile ödenen ücretin geri alınması gerçekten zor...

Tamam işlem yapıldı diyelim bence savcılıkla vss. hiç bir şeyle işlem yapamazsanız. Ben sizin yerinizde olsam "ki olmak istemem " şöyle yapın bu para sonuçta ödenmiş bunu almanız zor gibi gözüküyor ama en azından zararın neresinden dönseniz kar muhabbeti var ya en azından sipariş verildiyse bile size gelen de yok giden de yok paranın çekildiği firmayla işinizi halledin derim Tüketici hakem heyetine gidin ben şu şu firmadan işlem yaptık ama işlemin karşılığını alamadım ödediğim paranın karşılığını alamadım. Derseniz işlem yapan firma o paranın karşılığını belirtmek zorunda kalır.
Benim anladığım ve aklıma gelebilecek tek yöntem budur.
Sonuçta para gitmiş, bu parayı hizmet olarak alırsınız, alamasanız bile satıcı firma ile anlaşma uzlaşma yoluna gidersiniz.

Hocam Ne Oldu ? Firmayı Aradınız mı ihs.com.tr'yi