Hatırlatma
r10.net Hosting Şikayetleri Kategorisi Kuralları
1) Bir hosting firmasını şikayet etmeden önce sorunları firma ile aranızda çözmeye gayret edin. Eğer haklı olduğunuzu düşünüyorsanız mağdur edildiyseniz, firma mağduriyetinizi gidermek için bir çaba göstermiyorsa konu açabilirsiniz.

Maduriyetinizi gidermek için çaba göstermeme durumumuz bulunmamaktadır. Sorunun giderileceği zaman tarafınıza belirtilmiş bu bilgilendirmeden sonra bu konu açılmıştır . Bu durumda kötü niyetinizi göstermektedir .

(''Firmaya destek bileti açtım 5 dakika geçti halen cevap yok şikayetçiyim'' gibi bir içerikle konu açmamalısınız.)

2) Açılan şikayet konularınının açık, anlaşılır, sade olması gerekmektedir. Ayrıca şikayetçi olduğunuz konularda gerekli tüm kanıtlar, görüşme kayıtları, ticket kayıtları ve ödeme dekontlarını paylaşmanız gerekmektedir.

!!!!Açtığınız konuda gerekli görüşem kayıtları ve ödeme dekontlarını paylaşmadığınız için biz eklemeyi uygun gördük .

3) Forum üst yönetiminin aldığı karar ile kanıtsız, karalama amaçlı, gerçek olmayan veya söz konusu firma ile ilgisi olmayan içerikte açılan konular haricinde, açılmış ve çözüme bağlanmış şikayet konuları konuyu açan üyenin isteği olmadan kesinlikle silinmeyecek.

4) Kanıtsız ve karalama amaçlı açılmış şikayet konularında firmanın isim değerine zarar verildiği için konuyu açan üye 7 (yedi) gün forumdan uzaklaştırılır, tekrarında bu ceza süresiz olacaktır.

Ücretsiz bir hizmet alıp bu hizmette yaşanan bir sorunun nedenini sormadan size çözüm üretilmesine rağmen sikayet konusu açmak , firma karalama amaçlı şikayet oluşturmaktır.

5) Şikayet konularına konuyla ilgisiz olan üyelerin (geçmiş olsun, onlar zaten tostçuydu, tostçularla çalışırsanız böyle olur, ben size çirkin hostingi öneririm, uygun fiyatlarla hizmet sağlayabiliriz) şeklinde gereksiz yorum yapması kesinlikle yasaktır. Firmanın müşterileri aynı durumdan mağdur durumdaysa yada söz konusu olumsuz durum hakkında daha önceden firma yetkililerinden bilgi almışlarsa konuya dozunda bırakarak müdahil olabilirler.

6) Hosting firmasının müşteri bilgilerini (isim soyisim, site adresleri, telefon numaraları v.b) forum içinde izinsiz olarak paylaşması yasaktır, bu kurala uymayan üye 3 gün cezalandırılır.

7) Moderatörlerin yanlış bir karar aldığını düşünüyorsanız şikayetinizi yetkili adminlere yapabilirsiniz.

Üye kural 1 , 2 ve 4 üncü maddelere uymamıştır . Gereğinin yapılmasını rica ederiz .

Bu konu ile ilgili vereceğimiz son cevap bu olup başka yazışma tarafımızdan yapılmayacaktır .