php'de disable/enable olan fonksiyonların listelenmesini istemediğinden firmanın bu şekilde size dönüş yapması gayet normal. Bence siz; script gereksinimlerinizi içeren bir ticket açsaydınız size daha isabetli bir cevap vereceklerine eminim. İade konusunda da zaten en yakın sürede size geri dönüş yapacaklardır. Gerçi iade için elde tutulur bir neden değil ama karar sizin elbette.

Buradaki tüm kaygılarınızı ve sorularınızı Alastyr'a iletirseniz en iyi şekilde cevaplayacaktır. Konunun farklı bir izlenim yaratmaması için kaldırılması gerektiğini düşünüyorum.