Detaya lüzum yok (facebook konuşmaları vs.) bankanın müşteri hizmetlerini arayıp, bu işlem bana ait değildir demelisin, chargeback dedikleri işlemi başlatıyorlar ve çok sürmeden 4-5 gün içinde sonuçlanıyor. Bu işlemi talep ettiiğin anda kartın iptal edilir ve yeni bir kart gönderilir sana. Yurtdışı ile çok alışverişim olduğu için bazen bu durumu yaşıyorum 3 ya da 4 kez bu şekilde parayı geri aldım. Paypal ile ya da birilerine loglarla ispat etmeye çalışırsan çok uğraşırsın. Sen bankana itiraz et, ispat etmeyi bırak karşı taraf düşünsün.