Evet doğru anlıyorsunuz . Siz gidin hostgator.com gibi sitelere böyle saçma sapan sorunları yazın bakalım destek alabilicekmisiniz siz ? Hosting firmaları sadece hizmet sunmakla yükümlüdür. SCRİPTİ desteği verme zorunluluğu yok. Yazılım desteği vercek olsalar web tasarım firması olurlar hosting değil.