hocam öncelikle ilgili bankaya mektup yazıp kesilen paranın yasal olmadığını belirterek parayı isteyin, onlar diyecek ki hayır vermiyoruz,
sonra sizde o kesinti yapılan paranın dekontunu ve gelen cevap ile Tüketici Hakem Heyetine müracaat ederek durumu belirtiyorsunuz, yanlış hatırlamıyorsam eğer orada bir form veriyorlar ve doldurup elindeki belgelerle beraber teslim ediyorsunuz, gerisini onlar takip ediyor,
bulunduğunuz yerdeki işin yoğunluğuna göre 1 ayda da sonuçlanabilir, 1 yılda da, hayırlısı olsun bakalım