Merhaba Arkadaşlar

yanlış anlamayın fakat bunun tek bir çözümü var oda Hizmet Sözleşmesi doğrultusunda çalışmak. Malesef ülkemizde Hizmet Sözleşmesine değer verilmemekte. Fakat herşeyin başlangıcıda bitişide Hizmet Politikasıdır. Bu çizgilere göre çalıştığınız sürece kim konu açarsa açsın kim şikayet de bulunursa bulunsun eğer hizmet sözleşmenizin dışına çıkmıyorsanız minimum sorun yaşarsınız. Şayet yaşayacak olursanızda yine Hizmet Sözleşmesi doğrultusunda kendini haklı gören taraf yasal sürece başvurmalıdır.

Biz WOP Group olarak Almanya kökenli bir şirketiz ve hizmet politikamız doğrultusunda çalışmaktayız. Yeri geldi bu yüzden müşterilerimiz ile sorun yaşadık. Fakat yinede hizmet politikamızdan ödün vermedik ve vermeyeceğiz. Herkese de bunu tavsiye ederiz. Çünkü kurumsal çizgi sadece sözleşme ve anlayış ile korunabilir.

Türkiye gibi bir ülkede sunucu hizmeti alıp ücretsiz tasarım ve yazılım desteği beklenmektedir. Yazılımsal sorunlar hakkında bir problem olduğunda sorunun sunucu ile alakalı olmadığını dile getirilmesi durumlarında kalitesiz hizmet verildiği düşüncesi ile şikayete başlanmaktadır. Bu sadece bir örnektir. Bunun gibi bir çok sorun yaşanmakta. Nedense buraya her zaman herkes kendince haklı gördüğü ve şikayet ettiği konuları yazmaktadır. Neden kimse memnun kaldığı bir şirket ya da hizmet hakkında kolay kolay konu açmıyor.

Bu yüzden hizmet politikası doğrultusunda çalışmak ve verilen hizmet ayrıntılı olarak sözleşmede yer almalıdır. Bu durumda her iki tarafta hakkını koruyabilir.

Konunuz bence yerinde bir konudur. Hatta barındırma şirketleri olarak biraraya gelerek birbirimize destek verebilir hatta dernek gibi bir kurum oluşturulabilir. Burada böyle birşey için biz üzerimize düşen görevi yapmaya hazırız. Bu esnada ismimizi kötüleyip merdiven altında para kazanan hostingciler kelimesini tostçular yapanlara karşıda güzel bir cevap olur.

Başarılarınızın devamını dilerim...