AXSOY adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
iki tarafada suçlu suçsuz muamelesi yapmak istemiyorum iki tarafta eşit miktarda haklı ve hatalı.


Aynı durumdan bazen bizde rahatsız oluyoruz otomasyon sistemimiz otomatik fatura kesiyor ve ilgili personel her gün saat 4 gibi gönderimini yapıyor.

Ama ısrarla fatura bilgisi girmeyen, adresi eksik olan yada panele hiç girmeyip sürekli telefondan işini hallettirmeye çalışan müşteriler var.

Sonra firmalara kızıyorlar nasıl firmasınız fatura bile yollamıyorsunuz diye.

Cep telefonu ve maili güncel değil neden sms ile uyarılmadım neden mail gelmedi gibi durumlarda var maalesef.

Bunu okuyan herkesten rica ediyorum hizmet aldığınız firmanın çalışma şartları ve sistemine ayak uydurmaya çalışın rahat edin.

Konudaki gibi haklıyken haksız olmayın.
Kazım Selam,
O ısrarcılardan biri de benimdir. Sıkıntı yaşansa haklı iken haksız duruma düşerim müşteri olarak.

Burada sorun, sonradan kurumsallaşmaya çalışmak. Eski müşteriler. Aslında hizmet sağlayan da her birini takip edip, sisteme sokmaya zorlasa işler düzelir ama bu sefer de müşteri kaçabilir.