Aslında çoğu firmada böyle, özellikle kurumsalız diye geçinenler böyle yapıyorlar, siz ticket açın biz ne zaman müsait olursak işimize gelirse ozaman cevaplarız, itiraz edersenizde çıkıp size daha kaç saat olmuş ki siz ticket açalı diyorlar, iyi kardeşim herşeyin anlık olduğu bir ortam, tüm işini webstesinin üzerine kuran bir insanın sitesi kapaylıysa ve sana ulaşamıyorsa, açtığı tickete anında cevap alamıyorsa, senin destek biriminin ne anlamı kalır ki ?