http://prntscr.com/6xxxth Attığım maile böyle bir cevap yazmışlar. Hafta içerisinde onları onlarıda verdikleri bayinin bu tutumundan A'dan Z'ye bilgi vermek istiyorum. Bugün ürünü garantiye vereceğim için ürün elime geçene kadar birşey yapmamak istiyorum hocam.
Ürün garantiye gittikten sonra tüketici heyetine başvursam haksız olur muyum? Sonuçta ürün benim tarafımdan da olsa garantiye gitmiş oluyor.
Tüketici haklarından sonuç alabilmek için hatırladığım kadarıyla 4 kez garantiye gitmesi gerekiyor. Halen çözüm bulunmamışsa tüketici heyetine başvuru yapılıyor. Garanti sürecinin olduğunu biliyorum ama 4 hatırladığım rakam araştırın derim.