Şikayeti şikayet etmek gibi kurumsal bir anlayış olamaz. Başka sektörlerde işini ciddiye alan firmalara bakın sırf internet şikayetleri için ayrı bir departmanları bile var. Bu şirketler faaliyet raporlarında şikayetleri en aza indirmek amacıyla aksiyonlarını belirliyor. Müşteri memnuniyetini amaçlıyor. Şikayetler kıymet bilene altın değerindedir. Kusura bakmayın ama bu konuyu açma amacınız müşteri memnuniyetini sağlamak değil; kurulu düzeninizin bozulmaması, hosting kervanının hep aynı şekilde yürümesi amacı taşıyor gibi gözüküyor.