Bu sorunun genel nedeni bilgisizlik,anlayışsızlık ve vur kaç yapan firmalar.
İnsanlarımız en ufak sorunda bilgisi olmamasına rağmen ters cevaplar ve küfürlü tepkiler verebiliyor , sorunu direk firmada arayabiliyorlar.Ancak unutmuyorlarki karşıdada bir insan mevcut.
Tabi bunu tetikleyende insanların daha önce yaşadığı dolandırılma hikayeleri oluyor , vur kaç yapan firmalar bu insanların psikolojilerini bozabiliyor ve her firmaya aynı mantıkla yanaşabiliyor.
Tabi buda karşılıklı bir durum araştırmadan satın alımından kaynaklanıyor.