Merhaba

Siz olayı tamamen kendinize çevirmişsiniz.Bizde prensib gereği hizmet süresi biten ve yedek isteyen müşterilerimize yedeklerini iletiyoruz.Firmanın orda belirttiği yedek hizmeti ; sizin hizmet aldığınız sürece verilen bir hizmettir.

Benim size asıl olarak sorduğum soru; hizmet süreniz neden bitmeden yedeklerinizi almıyorsunuz?Firma prensib gereği sizden ücret talep edebilir ve her firmanın hizmet sözleşmesinde yer alır bu (biz kiralık sunucularda bu ücreti istiyoruz: http://prntscr.com/6o3nu2)

Firmayı tabiki tanımam ve savunduğum bir durum yok.Ben bu durumlar bu aralar çok yaşandığı için genel olarak bir çözüm süreci yapılması peşindeyim.