Ayın 23 ünde size yedekleri ve ücreti göndermeniz söylenmiş, siz hala konuyu açan kişiyi mağdur ediyorsunuz. Bir hosting firması olarak aldığınız tavır tamamen yanlış bana göre, kişi haksız dahi olsa yedekleri vermeniz söylenmiş ise ve bunu bilerek bekletmek internet üzerinden iş yapan hiç kimseye yakışmaz burada art niyet aranır.
Merhaba
Anlamadığınız bir konu var; yedekler bizim elimizde malesef mevcut değil.Fiziksel sunucu kullandığı için dışardan bir müdahale edip sunucu yedeklerini biz almıyoruz.
Konuyu açan kişi ödemesini zamanında yapmadığı için hizmeti durdurulmuştur.Bilirsinizki veri merkezine ödemeler aylık gönderilmektedir.Sunucu son ödeme gününden 1 gün sonra rafa kaldırıldığı için tekrar ödeme yapılmadan malesef aktif edilmiyor.Kendisine bu durumla ilgili kaç defa bilgi vermiştik zaten
Ek olarak Türkiyede böyle bir anlayış söz konusudur; örnek veriyorum , yurtdışında bir firmadan hizmet alıyorsunuz sunucu ödemesini geçiktirdiğiniz için sunucunuz kapatılıyor; bu durumda r10 da konu açıp yedeklerinizi istemeniz çokmu normal ?