Tarafsız olarak yorum yapmak gerekirse firma, hizmeti sonlandırmakta haklı ama inisiyatif kullanarak sunucuyu açmadan full backup şeklinde yedeklerinizi size ulaştırması doğru olan yaklaşımdır. Yapmıyorsa ve hizmet sözleşmesi de bu yöndeyse yapabileceğiniz bir şey yok, firmadan şikayetçi olamazsınız. Sonuçta gününde ödemek de sizin yükümlülüğünüz.