Hosting ihtiyacı olan müşterilerimi internet bilişime yönlendiriyorum, sunucularının performansı gayet güzel. Onur beyi bilmem ama çalışanları hakkında ne yazık ki iyi yorum yapamayacağım. Müşteri ilişkilerinde sıfır değil eksi durumdalar. Müşteriye nasıl yaklaşıp nasıl konuşacaklarını bilmiyorlar çok iticiler, sanki zorla çalışıyorlarmış gibi bir halleri var. Bunun haricinde sunucu taraflı kesinti felan tarzı bir problemim olmadı.
@Darklord
Çalışanlarınıza bu konuyla ilgili eğitim vermenizi öneriyorum çünkü onların yaptığı hatalardan firmanız sorumlu tutuluyor.
Merhabalar,
İtici olarak tanımlandırdığınız yada görüşmede sıkıntı yaşadığınız ticket / telefon görüşmesi saati vs. ile bana
onur@internetbilisim.net 'e yollarsanız bakayım ve inceleyeyim. Müşteri ilişkileri kesinlikle geniş bir kavram. Karşılıklı kuralların olduğu bir çalışma şeklinde eğer bizim tarafımızda sorun varsa ben bizzat inceler akabinde de gereken neyse sağlarım.