İlginiz için teşekkürler... Sorularınızı yanıtlamaya çalışacağım.

1-Cihaz arıza yaparsa teknik destek kim tarafından verilecek ve hızı

-- Teknik servis hizmeti, sözleşmede aksi belirtilmedikçe, yetkili teknik servis tarafından verilmektedir. İzmir ve çevresi için firmamız İstanbul için anlaşmalı elektronik servisimiz hizmet vermektedir. Hızına gelecek olursak, arıza yapan parçaya bağlı olarak değişmektedir. Çok yoğun kullanım olan şarj istasyonları için, yedek parça seti alınmasını tavsiye ediyoruz. Zira tüm bileşenler birbirinden bağımsız soketler ile iletişim halindedir. Özel uzmanlık gerektirmez. Kontrol panelini açıp arızalı parçayı çıkarıp yedeğini takmanız sonrasında da arızalı parçayı teknik servise göndermenizi tavsiye ediyoruz. Zira 8 gözlü bir şarj istasyonu yoğun kullanımlarda günlük 200-250 TL gelir getirmektedir. Bu durumda ne kadar hızlı teknik servis hizmeti alsanızda 10 saat sonra aktif hale getirseniz 200 TL zarar etmiş olacaksınız.

2- Harcadığı elektirik maliyeti
--- Kullanım yoğunluğuna göre değişkenlik gösterse de, aylık 4500 TL gelir elde edilen bir şarj istasyonunun elektrik bedeli 150 TL civarındadır.

3- Cihaza koyulan bir telefonun çalınması , şifresi unutlması , yazılımsal bir arıza ( tüm kapakların açılması ) vs durumlarda sorumlu kim olucak.

--- Kapaklar otomatik ya da arıza sonucu açılamaz. Elektronik şifreli mekanik motorludur. Elektronik kart arıza yapması durumunda kilitli kalmaktadır. Mekanik ana anahtarla açılmak durumundadır. Şifre unutulması durumunda sorumlu şifreyi unutan kişidir. Fakat tabii ki sizin müdahale etmeniz gerekmektedir. Şifreyi unutan kişiye master kod yada ana anahtarla yardımcı olmadan önce;
a- İçeride unutulan cihazın marka, model ve rengi
b- Telefon numarası
c- Son aranan yada son arayan numara sorularak masterkey formu doldurulup imzalatılır. Verilen bilgiler doğru ise cihaz teslim edilir.

4- Cihazı koyduğumuz yerde zarar gerirse , tamir , bakım ücreti .

--- Seçtiğiniz işletme yoluna göre değişmektedir. Şayet satın aldıysanız tabii ki sorumluluk, tamir ve bakım ücreti sizden tahsil edilmektedir. Bu durumun önüne geçmek için, cihazı koyduğunuz alanlarla sözleşme yapılmaktadır. Sözleşme örneğini satış sonrasında firmamızdan talep edebilirsiniz.

5- Müşterinin telefonuna zarar gelirse , sorumlu kim olucak.

--- Toplam 483 adet şarj istasyonu işletilmekte, en eskisi 42 aylık henüz bu tarz bir şikayet gelmedi. Zira Türk usulü bir makina yapmak yerine, doğru parçalarla, test ettiğimiz ürünleri ithal edip kullanmaktayız. Ev tipi elektrik kablosundan türetilen şarj kabloları yerine bildiğiniz şarj aletleri kullanıyoruz. Çok çok ucuz olsun diye onbinlerce değil biner adet partiler halinde ithal ediyoruz. IOS, android vb işletim sistemi güncellemelerinde sürekli olarak güncel şarj aletleri ithal ettiğimiz için, Çin' de bulunan danışman firmamız da gerekli testleri yaptıktan sonra ürünlerimizin ithalatını yapıyoruz.

+ İos cihazlarda uyumsuz hatası veriyor mu ?

--- Yukarıda da açıklamış olduğum gibi, güncel şarj aletleri ithal ediyoruz, böylece sürümler sürekli güncel oluyor. Oldu ki şarj aleti bozulmadan iki sürüm birden yükseldi ve uyumsuzluk sorunu başladı. İlk ziyaretinizde bizden talep edeceğiniz yeni versiyon şarj aleti ile değiştirerek sorunu başlamadan çözebilirsiniz.

Satış sonrası yedek parça fiyatlarımız çok uygundur. Müşteri memnuniyetini bir kenara dahi bıraksanız, sürdürülebilir ticaret için bu tarz bir yol izlemenin uygun olacağını düşündük.

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan 08-03-2015 mesaj 00:08:51 -->-> Daha önceki 07-03-2015 mesaj 23:50:17 --

İletişim bilgisi iletilmiştir.