TTNET 'den internet hizmeti almak için başvurduk. Telefon ve internet kampanyası daha uygun olduğu için bunu seçtik. Başvurudan 3 gün sonra telefonlarımız kesildi. Bugün 19. gün ve ne telefonumuz çalışıyor ne de internetimiz.
Bizim anladığımız bunların bir hatası yüzünden telefon numaramız askıda kaldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu sorunu da çözemiyorlar.
Bugün iptal ettirmek için aradığımda; hattınız bekleme de olduğu için sözleşmeyi iptal edemezsiniz deniyor. İnternet bir ay sonra aktif olsa bile bize imzalatılan sözleşme geçerli olacağından 24 ay taahhütlü hizmet bedelini ödememiz zorunlu oluyormuş.
Bu konuda bilgili arkadaşlardan ricam sözleşmeyi iptal ettirmek için ne yapmam gerektiği hakkında bilgi vermeleri olacaktır.
*Aklıma tüketici heyeti geliyor ama o da en az 1 ay sürer.
*Noter'e gidip yasal süreç içinde hizmet veremediklerini anlatsam Noter'de kayıt altına aldırsam bir faydası olur mu diye düşünüyorum.
Hakem heyetine başvurun yine de. Ayrıca iadeli taahhütlü posta ile TTNET merkezine başvurun. Postanın iade kısmına "hizmet veremediğiniz sözleşmenin iptali talebi" yazın. en kötü ihtimal size icra takibi açarlar sonrasında ama elinizde bu tür bir belge olduğu için itiraz ederseniz takip durur hiç bir şey yapamazlar. Tüketici hakem heyetinden aldığınız kararla da ödediğiniz paraları veya taahhütü iptal ettirmiş olursunuz.