Gece 2 kere aradım veri merkezini. Olağan dışı hiçbir şey yok. Hiçbir şikayet yok dedi telefondaki kişi. Tekrar tekrar sordum. 7 saat kapalı kaldı sunucular. Hiç mi fark etmediniz ? Kimse mi fark etmedi ? Sizin sürekli olarak kabinleri takip ettiğiniz bir sisteminiz yok mu ? Olağan dışı durumları bildiren raporlayan bir sisteminiz yok mu ?
Konuya yazmamızın amacı sadece bilgilendirme amaçlıdır. Konuya dahil olmak için cevap yazılmamıştır.Ancak sorularınızı yanıtlamak adına ilk ve son kez size cevap veriyorum. Veri merkezi kaynaklı bir kesinti olmadığı için bunu bizim farketmemiz söz konusu değildir.Eğer veri merkezi kaynaklı bir sorun olmuş olsa elbetteki farkedilir ve müşterimizin bize ulaşmasına gerek kalmadan anında işlem yapılır.Ancak yaşanan kesinti bizimle ilgili bir kesinti değildir.Müşterimizin sunucularına erişim kesilmiştir.Kabinde elektrik gitmiş olsa ya da hat kesilmiş olsa tabii ki farkedilip işlem yapılır.