İşin birde tüketici tarafına bakın aldıkları ücreti bilmem ama satıcı ve tüketici arasındaki problemleri çözme anlamında işe yarıyorlar.Bir çok firma müşteri hizmetlerinden oluşturudğunuz şikayetleri hesaba almazken malum siteden oluşturan şikayetlerle anında ilgileniyorlar.Ayrıca sisteme şikayet için üye olurken ürün bilgisi fatuıra no spiaris no vb şeyleri istiyorlar ve sms doğrulaması ile üye olunuyor sahte şikayetleri onaylayacaklarını pek ihtimal vermiyorum
Bu da bir bakış açısı ve doğruluk payı %100. Ancak sıkıntı şurda Suat Hocam, firmalarda çok faiş fiyatlar isteniyor. Eğer amaç tüketiciyi korumaksa, üreticiyide koruyacaksın.
Şikayetleri alırken hiç demiyorlar ki bu gerçek bir problem mi, kardeşim bi faturanı ver bi bakalım sen doğru mu söylüyorsun. Her geleni koyuyorlar. En sıkıntılı durumda Google'da firma adı yazıyorsunuz ilk 3'te şikayetvar çıkıyor. Nasıl bir seo çalışması yapıyorlar bilemiyorum. Ama ben bu siteyi kuranların tüketici haklarını korumaktan ziyade, üreticileri köşeye sıkıştırıp üye olmalarını sağlamaya çalışıyorlar diye düşünüyorum.