http://support.microsoft.com/contactus/?ws=mscom adresinde altlarda "Diğer seçenekler" kısmı var, oradan "Genel sorular için, bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle çevrimiçi olarak sohbet edin" kısmından Türkçe canlı yardım alabilirsin. Ona göre sana ya bir telefon numarası verirler yada telefon numaranı alıp ararlar. Microsoft üzerinden ücret teklifi alman daha doğru olur.