Yönetimde görevli kişiler, müsait oldukları ilk vakit içinde raporlarla ilgilenirler. Bütün şikayet raporlarının bakılma süreci 10 dakika da olabilir, 10 saatte olabilir. Ama nihayetinde bakılıyor ve gün sonunda 1 tek bile rapor kalmıyor.

Sabırlı olmak ne demektir bilirsiniz, bu konuda sizede tavsiye ederim.