haruntt arkadaşımızın da dediği gibi cookie süresini kısa tutmuş olabilirsin.
Sayfa refresh olmadan (yenilenmeden) yalnızca shoutbox'ı yeniliyorsa o plugin (kodlama yapısını şu an hatırlayamıyorum) bu nedenle problem yaşıyorsunuzdur. Süreyi biraz uzun tutarsanız böyle bir sorunla karşılaşmazsınız.

Alternatif çözüm olarak tema üzerinden ana sayfa şablonuna; meta-refresh kodu eklerseniz kullanıcılar örneğin 60 saniyede bir sayfa yenilemiş olurlar böylelikle de sistemden düşmezler.