Herhangi bir Windows XP, Windows Vista ve Windows 7 sürümünü ya da Windows 8, Windows RT, Windows 8.1 veya Windows RT 8.1 çalıştıran bir bilgisayar kullanarak bağlantı başlatabilirsiniz. Ancak uzak bilgisayarda şu Windows işletim sistemlerinden biri çalıştırılıyor olmalıdır:

Windows 8.1 Pro / Enterprise
Windows 8 Pro / Enterprise
Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate
Windows Vista Business / Enterprise / Ultimate
Windows XP Professional

Kullandığınız W8 sürümü uzak masaüstü ile sizin bilgisayarınıza bağlantı yapılmasına izin vermez. İlk mesajınızdaki resimdeki farklılık bu sebeptendir.

Fakat bu durum sizin bilgisayarınıza yapılan bağlantı için geçerlidir, sizin bilgisayarınızdan başka bilgisayarlara yapılan bağlantılar için geçerli değildir.

Bağlantı yaparken VDS için FQDN yerine IP adresi girmenize rağmen - aldığınız hata mesajlarına göre - IP adresine erişim sağlayamamaktasınız.

Normalde, VDS IP adresine ping atamadan bağlantı yapamazsınız. Fakat güvenlik amaçlı bazı sunucularda ping engellenmiştir, yani ping attığınızda yanıt alamazsınız ama erişebilirsiniz. Bu yüzden VDS ile sorunsuz olarak bağlantı kurabildiğiniz bilgisayarınızdan VDS IP adresine ping atınız. Yanıt alıp alamadığınıza göre aşağıdaki işlemleri yapınız.

W8 komut satırından VDS IP adresine ping atmayı deneyiniz.

Eğer ping atamıyorsanız:
  1. DNS ayarlarınızı kontrol ediniz. DNS ayarlarınızı W7 olan bilgisayardaki DNS ile aynı yapınız ve PC restart ettikten sonra yeniden VDS IP adresine ping atmayı deneyiniz.
  2. Bilgisayarınızdaki zararlı veya güvenlik amaçlı bir program hosts dosyasını değiştirerek VDS IP adresini bloklamış/yönlendirmiş olabilir. Bu dosyada belirtilen IP adresine ait hiçbir kayıt olmadığından emin olunuz.
  3. Önceki adımları yaptığınız halde halen ping atamıyorsanız bilgisayarınızdaki güvenlik programlarının ayarlarını kontrol ediniz. Firewall tarafından VDS IP adresi bloklanıyor olabilir.

Ping atabiliyor ama uzak masaüstü ile bağlanamıyorsanız
Aşağıdaki adımları sırayla uygulayıp her adımdan sonra uzak masaüstü ile bağlanmayı deneyiniz, bağlantıyı sağlarsanız diğer adımları yapmanıza gerek yoktur.
  1. Bilgisayarında kullandığınız kullanıcı hesabının şifre korumalı olduğundan emin olunuz.
  2. Uzak masaüstü bağlantıları standart olarak 3389 nolu portu kullanır. Bilgisayarınızdaki güvenlik programından bu portun kapalı olmadığından emin olunuz. Çoğu güvenlik programında port yerine kullandığınız programın adını seçerek de işlem yapabilirsiniz. Uzak masaüstü ifadesi yerine Remote Desktop, RDP gibi ibareler gözükebilir.

    Windows Güvenlik Duvarı kullanıyorsanız
    • Ekranın sağ üst köşesine gidin, fare işaretçisi aşağı doğru indirin ve Ara'ya tıklayın. Arama kutusuna güvenlik duvarı girin ve sonra da Windows Güvenlik Duvarına tıklayın.
    • Uygulama veya özelliğe Windows Güvenlik Duvarı aracılığıyla izin vere, ardından da Ayarları değiştire tıklayın.
    • İzin verilen uygulamalar ve özellikler altında Uzak Masaüstünü seçin ve ardından tamama tıklayın.
  3. Uzak masaüstü ile bağlantı yaparken VDS IP adresinin sonuna bitişik olarak tırnaklar hariç ":3389" ibaresi ekleyip bağlanmayı deneyin.
  4. Bilgisayarınızda ve VDS üzerinde tüm güncellemelerin eksiksiz yapıldığından emin olunuz.
Sonucu bildirmenizi rica ederim.