Partner destek ekibiyle de görüşmenizi öneririm. Muhtemelen aynı kredi kartından birden fazla çekim yapıldığı için sorun yaşadınız. Bir de bu hesaplardan birinde şüpheli hareket gerçekleştiyse hepsini etkilemiştir.
Ek olarak @crz isimli arkadaşın dediği gibi aracı firmalar varsa (ben duymadım o yüzden varsayımda bulunuyorum) ve onlar yapabiliyorsa siz de yapabilirsiniz bence.
Müşterinizi de uyarmanızda fayda var.