500Dk + 5000SMS + 2GB İNTERNET = 25 lira faturalı tarifedeyim. İlk ay 33.70 lira faturam geldi ki tarife faturayı aşmayan tarifelerdendi. Müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt vermiştim. Durumu müşteri hizmetlerini arayarak anlatmak istedim ancak adam papağan gibi bir sıkıntı yok vs başladı. Küfürleşme aşamasına geldi iş kapattım suratına. Sonra geçiş yaptığım bayiye gittim bir hata olduğunu kabullendiler inceleme için 24 saat istediler ama bir dönüş olmadı sonra tekrar gittim bayiye fatura inceleme talebi oluşturdular. Ertesi gün sıkıntı yok diye dönüş geldi. Çıldırma aşamasına geldim ve direk sikayetvar.com a yazdım. 5. Günü vodafone genel müdürlüğünden ırmak hanım arayarak dönüş yaptı ve özür dileyerek taahhütte müşteri temsilcisi tarafından bir yanlışlık yapılmış olduğunu söyledi. Doğru tarifeye geçişimi yaparak fazla ödediğim miktarı gelecek ay faturama iade etti. Şuan açıkcası memnunum. Avea nın beni fıtık ettiği yerde son sürat internetime girebiliyorum.


Sent from my iPhone using Tapatalk