Bir panel üzerinden satılıyorsa hosting(cpanel,plesk vs) o loglar hakkınızdır!
Sizin sitenize istek yapılıyor ve siz bunu görmek istiyorsunuz doğal olarak. Ama Bartuc un belirttiği gibi loglar tek bir dosyada tutuluyorsa bunu vermezler. Bütün sunucu ftp logu orda tutulur çünkü.
Durumu firmaya belirt sana yardımcı olabilirler. FTP kullanıcı adını belirtirsin sorun çözülmüş olur.