09.07.2014 tarihinde yurt dışında geçerli 49 tl değerinde avea yurtdışı konuşma paketi satın almıştım. Yurtdışında yaptığım görüşmeler paket aktif olduğu halde aldığım paket üzerinden yararlanilmamis ve normal yurtdışı görüşmesi olarak ücretlendirilmis. Ödemem gereken fatura 90 tl civarı olması lazım ama şuan 473 tl olarak görünüyor. Kısaca aldığım yurtdışı konuşma paketi hiç aktif olmamış. Nasıl yol izlemeliyim?
Paket satın alma işlemini nereden ve nasıl yaptınız? Onu ispatlarsanız bunu şikayet yoluyla halledebilirsiniz. Eğer paket satın alma işleminizde sorun yoksa ben sizi direk birine yönlendirebilirim.