09.07.2014 tarihinde yurt dışında geçerli 49 tl değerinde avea yurtdışı konuşma paketi satın almıştım. Yurtdışında yaptığım görüşmeler paket aktif olduğu halde aldığım paket üzerinden yararlanilmamis ve normal yurtdışı görüşmesi olarak ücretlendirilmis. Ödemem gereken fatura 90 tl civarı olması lazım ama şuan 473 tl olarak görünüyor. Kısaca aldığım yurtdışı konuşma paketi hiç aktif olmamış. Nasıl yol izlemeliyim?