Sayın Arkadaşlar,

Konu sahibi arkadaş, kargo şirketiyle muhatap değil. Satıcı firma ürünleri alıcıya ulaştırmak zorunda, ürünler 100.000TL bile olsa ve kargoda kaybolsa bunun SATICI ŞİRKET karşılamak zorunda...

Alıcının kargo şirketiyle iletişime geçmesi gerekmiyor...

Alıcı arkadaşa ürünler ulaşmadığı sürece, ürünlerin maddi değeri ne kadar fazla olursa olsun, satıcı bu sorunu gidermek zorundadır...

dkavcioglu adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
d&r den aldığım ürün için aradım bana şöyle dediler " kargo bize gelmeden para iadesi yapamayız " böyle bir rezillik olmaz ayın 15 inden beri uğraşıyorum nereden bulaştım bu firmaya anlamıyorum
D&R'dan para iadesi istemeyeceksiniz, kargo bana ulaşmadı kargo şirketinden bilgi alırmısınız diyin, D&R yan çizerse ve kredi kartıyla ödediyseniz direk bankayı arayacaksınız, dilekçenizi vereceksiniz, sonrasında d&r tırmalasın dursun.

Hatta canınızı çok sıkarlarsa, savcılığa gidip dolandırıldığınızı ve ödemesini yaptığınız ürünlerin size gönderilmediğini bile söyleyip şikayetci olabilirsiniz... Sonuç olarak ödeme yaptınız ve size ürün gelmedi, dolandırılmadığım ne malum diyebilirsiniz?

Yani siz hiç kafanıza takmayın durumu, kargo gelirse ve paket açılmışsa veya hasarlıysa bile direk kargoyu rededebilirsiniz...

Siz her zaman haklısınız, uzaktan satışlarda yasal haklarınız çok geniştir ve MÜŞTERİ YASALARA GÖRE HER ZAMAN HAKLIDIR...