merhabalar,
yanlis anlamayin ama tesekkur edecek bir sey yok. bu bir kanuni zorunluluktur, yani iade sizin en dogal hakkinizdir.
Bazıları saman altından yürütüyor hocam, zorunlu olmasına rağmen bazı satışı firmaların umrunda bile değil. Her halükarda kendilerini savunup iade etmiyorlar malesef tabi bu mediamark ve teknosa gibi şirketlerde sıkıntı olmuyor.