64 bit işlemciye sahipseniz ve 32 bitlik bir java yüklüyse , sorun çıkartıyor olabilir. Aynı sorun farklı siteler de benim de başıma gelmişti 32 bit sürümü kaldırıp 64 bit i kurunca sorun düzeldi.
https://www.java.com/tr/download/faq/java_win64bit.xml