Hukuki açıdan bakalım.
Uzaktan mesafeli satışlarda 3 ana unsur vardır.
1) satıcı
2) alıcı
3) aracı kurum
Bu hikayede satıcı üzerine düşen sorumlulukları yerine getirmiş, alan adının alıcı'ya transfer edilmesi için tüm gereken işlemleri gerçekleştirmiştir. Aracı kurum satıcı'nın gereken tüm işlemleri yaptığına kanaat getirerek satıcı'ya ödemeyi gerçekleştirmiş.
Aracı kurum alıcı'dan para tahsilatını yapmış, bu sebeple temin ettiği alan adı ücretinden komisyonunu düşerek satıcı'ya ödemeyi gerçekleştirmiştir.
Tüm bu süreçler sona erdikten sonra alıcı ile aracı kurum arasında yaşanılan bir uyuşmazlıktan dolayı alıcı ödeme yaptığı ücreti bir şekilde geri almıştır.
Buradaki sorumluluk aracı kurum'a aittir.
Aracı kurum'un hataları;
1) Aracı kurum ödeme yöntemi olarak Paypal'ı seçmesi kendi inisiyatifindedir ve dolayısıyla yaşacağı problemlerin tek sorumlusu kendisidir.
2) Paypal yöntemini seçerek aldığı ödemelerde yaşayacağı sorunları tüm sorumluluklarını yerine getirmiş Satıcı'ya yüklemeye çalışmıştır.
3) Müşteri gizlilik politikası'na uygun davranmayarak müşteri mahremiyeti gerektiren unsurları çiğnemiş, satıcı ile alıcı'nın isim soyisimlerini yayınlayarak suç işlemiştir.
4) Aracı kurum Ödeme yöntemi olarak banka transferini tercih etmeyip Paypal'ı tercih etmesinin sebebi ön görüldüğü gibi vergidir. Faturalandırılmayan kazançtan dolayı aracı kurum hakkında maliye'ye bir dilekçe sunularak mali denetim talebinde bulunulmalıdır.
5) Aracı kurum tüm sorumluluklarını gerçekleştirmiş Satıcı'dan ödemeyi geri talep edebilir. Satıcı ödemeyi yapmak zorunda değildir. Satıcı'nın inisiyatifindedir. Çünkü satıcı sürecin hiç bir aşamasında kötü niyetli bir davranış içerisinde değildir. Kaynaklanan sorun Aracı kurum'un sorumluluğundadır. Tüm bunlara rağmen Aracı kurum'un Satıcı'yı mahkemeye vereceğini hatta Satıcı'yı dolandırıcılıkla suçlaması kanunen yine suç işlemesine sebebiyet vermiştir.
Tüm bunların dışında Satıcı eğer mahkeme süreciyle karşılaşması halinde kendisine yasal destek verebileceğimi buradan belirtmek isterim.