root kullanicisi oluşturmuşmuydunuz? eğer oluşturmadıysanız boot seçeneklerinden giriş yaparken önceki kernel versionlarından birini seçin tekrar olmazsa aynı seçeneklerden recovery menusune girin orada root prompt seçeneği ile consol moduna geçip root kullanıcısını etkinleştirin sudo passwd root yazarak yeni şifreyi girin sonra normal moda geçip root ile giriş yapip kullandiğiniz kullanicinin şifresini değişin sudo passwd kullaniciadi şeklinde ondan sonra sorun çözülmüş olur.