Merhaba arkadaşlar.

Hesabım mobil uygulamada açık ama bilgisayardan giremiyorum.
e-posta ile şifre sıfırlama göndereyim dedim ' Bu bilgi ile hesabını bulamadık ' hatasını veriyor.
Kullanıcı adı ile sıfırlamak istediğimde ise BURAYA YÖNLENDİRİYOR
Anlamadım gitti
Yokmu anlayan,yardımcı olacak ?