Donanım olarak webcam ın varlığını görüyor mu?
aygıt yöneticisinden bakabilirsin görüp görmediğini
eğer görmüyorsa bir sürü nedeni olur en basiti usb bağlantısını yapmamışlardır yada kırılma olmuştır kabloda filan görüyorda çalışmıyorsa donanımın kendisi arızalıdır.