Öncelikle şunu netleştirelim; SadeceHosting'in sahibi roots değil, TelecityGroup kendisinden 25 milyon pound'a SadeceHosting'i satın aldı. (bkz) Şu an roots, SadeceHosting'in Türkiye Operasyon Müdürü sanırım. Tam bilmiyorum.

Operasyon müdürü de olsa, sahibi de olsa, roots, SadeceHosting'in destek elemanı değil. Destek elemanı olsa dahi, SadeceHosting'den hizmet alırken kabul ettiğiniz sözleşmede "r10.net üzerinden destek" imkanı sunmuyorlar.

Bu nedenle forumdan mesaj atıp yanıt beklemek çook saçma.