Anladığıma göre 500 dakikayı 31 tlye kullanıyormuşsunuz taahhüt vermişsiniz 21 tl olmuş.Bunun dışında bu pakete dahil olmayan başka bir şey kullanıyorsanız adamlar haklı.Sizin paketinizi yenilemişler sadece.Siz sormadan onlar sms ya da internetle ilgili olan hizmetlerinize bakmıyorlar.