Yapılacak olan işte nasıl bir çağrı yönetimi olacaktır. Şikayet, Satış, Sorun Çözme gibi.
Satışla alakalı argümanlar bize sağlanacak mıdır? Ürün bilgisi, Kargo Takip Bilgisi, Müşteri Bilgisi gibi.

Kısacası sistemi bir nasıl öğreneceğiz, Hangi ürünler için hizmet sunacağız, Sistemde oluşan soruları cevaplamak adına ne kadar bilgiye sahip olacağız.

Bu soruların cevaplarına göre beni yazabilirsiniz.