Müşterilerimiz ile ticaretimiz sabittir hocam, bir telefonla depomda şu kadar mal kaldı diğer posta ne zaman der, x gün sonra derim şu kadar yolla der.
Çok uzun yıllardır tıkırında işliyordu ilk kez böyle bir aksilik geldi başımıza.
Müşteri çevremiz belli, hepsi tanır bizi, bir itibar kaybımız olmaz.
Gerek dava ile, gerek lojistik firmamızı değiştiririz korkutmasıyla her türlü malın parasını alırız, fakat sırf malın değil verginin parasını da almamız lazım. Çok ciddi bir meblağ vergi ödedik çünkü. Ek olarak müşterileri mağdur etmememiz adına express kargo ile uçakla getirilecek diğer mallar. Malların kargo parasınıda çıkarmalıyız çünkü tonajdan dolayı çok ciddi fiyat değişikliği oluyor.
Bu olaydan 0 zararla çıkabilmek adına ne gerekiyorsa yapacağım, sizlerinde fikirlerini almak istedim. Çok teşekkürler.
Şimdi üstad siz ürünü kabul etme gibi bir durum yok dediniz, ürünü kabul etme durumunuz yoksa bu ürünlerin taşıma sırasında zarar gördüğünü bu saatten sonra ispat etme şansınızda olmaz, o konuda bir yanlışınız var bu ürünlerin size tesliminde illaki bir teslim evrağı imzaladınız bu ürünler size bacadan atılmadı.
Siz teslim evrağını imzalayıp ürünleri teslim aldıysanız kargo firmasının sözleşmesine göre ürünleri sorunsuz şekilde teslim aldım hiçbir sorun yok demiş sayılırsınız, siz bu aşamaya geldikten sonra işiniz zor, bu tespiti gelen ürünleri teslim aldığınızda kontrol edip gerekli kanıtları elde edip rapor olarak almalıydınız ve size bu ürünlerin teslimini yapan kişi yada kurumda buna şahit olmalıydı.
Tabi hakkınızı arayın mahkeme ile ama işiniz kolay olmayacak.