Arkadaşın dediğini yapacaksınız hocam , savcının kalemi olur ona gidip durumu izah ettiğinizde yardımcı olur. Korkmayın artık dolandırıldıktan sonra şikayetçi olmaya , her ne kadar adalet olmasada belki bir yerlerde biraz kalmıştır.
Hocam ek olarak, bu kaymakamlıktaki tüketici hakem heyeti hakkında bilginiz var mı?
Alıntı
*Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında başvurular şikayet edenin bulunduğu İlçe Kaymakamlığında bulunan Tüketici Sorunları Hakem Heyetilerine yapılabilir. (Balçova Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyetine, Balçova'da ikamet eden tüketiciler başvurabilir.)
* 1.191,00 TL ye kadar olan alışverişlerde İlçe Hakem Heyetlerinin vermiş olduğu karalar kesin karalardır, bu meblanın üzeri olan alışverilerde ise parasal sınır 3.161,00 TL ye kadar Tüketici Mahkemesine delil olmak üzere bilgi niteliğinde alınan karalardır.
*Tüketiciler durumu anlatan bir dilekçe ile başvurabilirler. (Dilekçe konusunda bir şekil şartı yoktur. İsteyen tüketiciler boş bir dosya kağıdına dilekçelerini yazabilecekleri gibi, isteyen tüketiciler aşağıda örnek olarak verilen dilekçeyi kullanabilirler.)
*Tüketiciler anlaşmazlık konusunu ile ilgili her türlü belgeyi (Fatura, fiş, sözleşme, garanti belgesi, servis formu, yazışma vb.) dilekçelerine eklemelidirler.
*Tüketici dilekçesinde talebini net olarak belirtmelidir. (Para iadesi, birebir değişim, ücretsiz tamir vb.)