Bir çok arkadaş 1 hafta içerisinde değişim yapabileceğinden bahsetmiş ancak konu öyle değil. Eğer ürünü mağazadan fiziksel olarak aldıysanız ne yazik ki 1 haftalık süreç geçerli değil. İnternet üzerinden alırsanız koşulsuz iade ya da değişim talep edebiliyorsunuz.

Benimde Blackberry'm bozulmuştu.Migrostan almıştım ancak benim alalı 1 ay kadar olmuştu. Direkt servise gönderdim ve çok uzun süre haber alamadım. (Teleservice) Sonunda değişim olacağı bilgisini öğrendim ancak 2 ay kadar beklememe rağmen yeni telefon gelmedi. İthalatçı firmayı aradım elimizde telefon yok gelsin göndereceğiz dedi. Migrosla sayısız görüşme yaptım. Genel müdürlük, bölge müdürlüğü, şube vs.

2. ayda THH'ye dilekçemi vermiştim. Oda yaklaşık 2.5 ay sonunda onaylandı. Bu esnada telefon gelmedi. Ben para iadesi istemiştim. Heyet raporuyla birlikte migros'a gittim ve Migros telefon olmadan iade olmayacağını belirtti. Yaklaşık 15günde bozuk telefonun geri gelmesiyle uğraştım. Toplam 5 ay gibi bi sürede paramı geri aldım.

Zorlu bi süreç sizi bekliyor. Kolay gelsin.